SwipeWise dikendalikan oleh
FR Digital Solutions (No. pendaftaran 202603289583 (003905183-D))
Alamat: …
E-mel: hello@getswipewise.com
1. Tiada percubaan percuma
SwipeWise tidak menawarkan percubaan percuma. Bayaran diambil sebelum akses bermula, dan akses bermula sebaik bayaran disahkan.
2. Jaminan bayaran pertama (7 hari)
Jika anda tidak berpuas hati, minta bayaran balik penuh dalam masa 7 hari dari bayaran pertama anda. Jaminan ini sekali sahaja bagi setiap orang. Akses anda tamat apabila bayaran balik diproses.
3. Pelan bulanan, 3 bulan dan tahunan
- Bulanan (RM19.90), 3 bulan (RM49) dan tahunan (RM159): batal bila-bila masa.
- Akses kekal hingga akhir tempoh yang telah dibayar, dan tiada caj lagi selepas itu.
- Tiada bayaran balik pro-rata bagi tempoh yang sudah bermula, kecuali seperti yang dinyatakan dalam polisi ini (jaminan bayaran pertama di seksyen 2 dan kes di seksyen 5).
4. Founding member (RM99 sekali bayar)
- Bayaran balik penuh jika diminta dalam masa 14 hari dari tarikh bayaran.
- “Seumur hayat” bermaksud selagi SwipeWise beroperasi. Jika SwipeWise ditutup, kami akan memberi notis sekurang-kurangnya 30 hari.
5. Sentiasa dibayar balik sepenuhnya
- Caj berganda (anda dicaj lebih daripada sekali untuk perkara yang sama).
- Caj selepas pembatalan anda telah disahkan.
- Caj bagi tempoh di mana perkhidmatan tidak tersedia untuk sebahagian besar tempoh yang dibayar akibat kesilapan kami.
6. Cara meminta bayaran balik
- E-mel hello@getswipewise.com daripada e-mel atau nombor WhatsApp yang anda daftarkan dengan kami.
- Kami membalas dalam masa 3 hari bekerja.
- Bayaran balik dibuat ke kaedah pembayaran asal dalam masa 14 hari bekerja (tempoh pemprosesan penyedia pembayaran mungkin terpakai).
7. Cara membatalkan
- Hantar BATAL kepada SwipeWise di WhatsApp, atau gunakan halaman akaun (apabila disediakan).
- Atau e-mel hello@getswipewise.com.
- Kami mengesahkan setiap pembatalan. Tiada caj lagi selepas pembatalan disahkan.
8. Penggunaan adil
Langganan adalah untuk kegunaan peribadi. Kami boleh mengehadkan atau menggantung penggunaan automatik yang menyalahgunakan perkhidmatan.
9. Lain-lain
Polisi ini sebahagian daripada Terma Penggunaan kami. Ia tidak menjejaskan hak anda di bawah undang-undang pengguna Malaysia.
Summary in English
SwipeWise is operated by FR Digital Solutions (202603289583 (003905183-D)), …, hello@getswipewise.com.
- No free trial. Payment is taken before access starts.
- First-payment guarantee: if you are not satisfied, request a full refund within 7 days of your first payment (once per person). Your access ends when the refund is processed.
- Monthly (RM19.90), 3-month (RM49) and yearly (RM159): cancel anytime; access continues until the end of the paid period; no further charges. No pro-rata refund for a period already started, except as stated here.
- Founding member (RM99 one-time): full refund if requested within 14 days of payment. “Lifetime” means for as long as SwipeWise operates; if SwipeWise shuts down, we give at least 30 days' notice.
- Always refunded in full: duplicate charges, charges after a confirmed cancellation, and charges where the service was unavailable for most of the paid period due to our fault.
- How to request: email hello@getswipewise.com from your registered email or WhatsApp number. We reply within 3 working days; refunds go to the original payment method within 14 working days (payment provider timelines may apply).
- How to cancel: send “BATAL” on WhatsApp, use the account page (when built), or email us.
- Fair use: subscriptions are for personal use; we may limit or suspend abusive automated use.
This summary is for convenience. The Bahasa Melayu version above is the full text.